Miten sähkösopimuksen hinnanmuutoksista ilmoitetaan asiakkaalle?

Hinnanmuutokset koskevat toistaiseksi voimassa olevia sopimuksia, joiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi tai niiden päivitystiheys on ilmoitettu asiakkaalle etukäteen yksilöllisissä sopimusehdoissa. Toistaiseksi voimassa olevia sähkösopimuksia ovat esimerkiksi Louna Pörssi tai Louna Varma.

1.4.2025 alkaen lähetämme hinnanmuutosilmoituksen sähköisesti eli asiakastiedoissasi löytyvään sähköpostiosoitteeseen. Muistathan varmistaa oikea sähköpostiosoite asiakastiedoissasi sähköisessä asiointipalvelussamme www.energiaonline.fi. Jos haluat vastaanottaa hinnanmuutosilmoitukset paperisina postissa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Sähkönmyyntiehtojen SME 2024 kohdan 1.17. mukaisesti myyjä voi käyttää sähköistä asiointia.