Asiakaspalvelussamme on ruuhkaa! 6.2.2026

Poikkeuksellisen runsaat yhteydenotot aiheuttavat nyt jonkin verran viivettä asiakaspalvelussamme. Pahoittelemme tilannetta ja pyrimme vastaamaan mahdollisimman nopeasti. 

Kaukolämpö

Miten voin varautua lämpökatkon varalta?

Suomalaisen kaukolämmön toimitusvarmuus on huippuluokkaa. Käytännössä siis kaukolämpöasiakas jää ilman lämmitystä keskimäärin alle kaksi tuntia vuoden aikana. Turku Energian kaukolämmön toimitusvarmuus ollut jo pitkään 99,99 %.

Lämpökatkoja voi kuitenkin tapahtua esimerkiksi rakennevikojen tai ihmisen toiminnasta johtuen. Syynä voi olla myös pitkittynyt sähkökatko. Lähes kaikki lämmitystavat käyttävät sähköä – kaukolämmitys, ilmalämpöpumput ja maalämpöpumput mukaan lukien. Lue täältä vinkkimme lämpökatkoihin varautumiseen sekä kaukolämpölaitteiston huoltoon ja vianetsintään.