Turku Energia Sähköverkot Oy:n yhteystiedot

Olemme täällä sinua varten. Ha­luam­me pal­vel­la si­nua kai­kis­sa sähköverkkoihin, sähkönsiirtoon ja asia­kas­suh­tee­seen liit­ty­vis­sä ky­sy­myk­sis­sä.

Ota meihin yhteyttä sähköisten kanaviemme kautta tai puhelimitse.

kenttä, jossa on tuulivoimaloita ja voimalinjoja

Liittymispalveluiden yhteystiedot

Sähköisesti

Sähköpostiosoite:
liittymispalvelut@turkuenergia.fi

Liittymissopimukset lähetämme Visma Signin kautta. Sopimuksen allekirjoittaminen onnistuu helposti kyseisessä palvelussa.

Puhelimitse

Liittymispalvelut
puh. 02 2628 401

Tekninen asiantuntija
puh. 02 2628 646

Liittymispalvelupäällikkö
puh. 02 2628 181

Asiakaspalvelu

Kirjaudu 24/7 asiointipalveluun:
www.energiaonline.fi

Soita:
02 2628 111 (pvm/mpm)
asiakaspalvelu ma–pe klo 8–18
vaihde ma–pe klo 8–16

Lähetä viesti chatissa:
Chat-ikkuna on avoinna sivuillamme oikeassa laidassa ma–pe klo 8–18

Lähetä sähköpostia:
asiakaspalvelu@turkuenergia.fi

Tule käymään:
Palvelupisteemme osoitteessa Teollisuuskatu 40, 20520 Turku on avoinna ma–to klo 12–15. Katso saapumisohjeet alempaa.

Laskun maksaminen

Laskun maksamiseen liittyvät yhteydenotot:

Ropo Oy
puh. 09 85608045
ma–pe klo 8–20, la 10–15
Tarkista erikoisaukioloajat Ropon verkkosivuilta.
www.myropo.fi

Laskun sisältöön liittyvät yhteydenotot Turku Energian asiakaspalveluun.

Vikailmoitukset

Sähkö- ja lämpöverkkoihin liittyvät hätätapaukset: puh. 0800 02001, päivystyspuhelin avoinna 24/7.

Tee vikailmoitus lomakkeella:
► Ilmoita sähköverkon viasta
► Ilmoita kaukolämpöverkon viasta

► Ilmoita katu- ja ulkovalaistuksen sekä liikennevalojen vioista Turun kaupungin palautepalvelussa. Näistä toiminnoista vastaa Turun kaupunki, ei Turku Energia.

Saapumisohjeet

Turku Energian toimisto sijaitsee InfraCityssä osoitteessa Teollisuuskatu 40. Sisäänkäynnille kuljetaan Sammontakojankadun kautta.

Tavaran vastaanotto on osoitteessa Teollisuuskatu 38.

Joukkoliikenteellä

Bussilinjoista lähimmäs kulkevat linjat 32A, 58, 60, 102, 709, 221 ja P1. Tutustu Fölin reittioppaaseen.

Autolla

Vieraspaikoille ajetaan Sammontakojankadun kautta. Pihan puomi on auki arkisin klo 6.15–17. Alueella on pysäköinninvalvonta.

Turku Energian maksuttomat vieraspaikat sijaitsevat parkkialueelle saavuttaessa oikealla ikkunoiden edessä. Saavuttuasi perille ilmoita aulapalveluun rekisterinumerosi ja pysäköintiaikasi, jotta voimme ilmoittaa tiedot pysäköinninvalvontaan.

Parkkialueella on käytettävissä sähköautojen latauspisteitä (3,6 kW ja 22 kW) eParking-sovelluksen kautta.