Miten ilmoitan sähköverkon viasta?
Seuraamme sähköverkon tilannetta vuorokauden ympäri. Valvontajärjestelmämme saavat suurista verkkovioista tiedon välittömästi. Tämän takia meille ei tarvitse soittaa heti sähkökatkon alettua. Tarkista ensin viestintäkanavamme.
Lue ohjeemme: Toimi näin sähkökatkon aikana
Mistä saan tietoa sähkökatkoista?
Vikailmoituslomake
Jos sähkökatkosta ei löydy hetkenkään kuluttua mitään tietoa, voit ilmoittaa katkosta vikailmoituslomakkeellamme.
Hätätapaukset sähköverkossa
Jos tilanne uhkaa ohikulkijoiden turvallisuutta, soita yleiseen hätänumeroon 112.
Jos sähkölinjat ovat vaurioituneet tai vaarassa vioittua, soita päivystysnumeroomme, puh. 0800 02001. Numero on avoinna vuorokauden ympäri.
Soita myös, jos tiedät sähkökatkon aiheuttajan, esimerkiksi linjalle kaatuneen puun. Sähkölinjalle kaatunutta puuta ei saa missään nimessä mennä poistamaan itse. Mihinkään, mikä koskee sähkölinjoihin, ei saa tarttua.